Faceți căutări pe acest blog

25 ian. 2012

La ce riscuri ma expun angajand un detectiv particular?

De cate ori nu ne incearca cate un gand de felul urmator: „Ar trebui sa angajez un detectiv particular!”. Dupa care renuntam la a-l concretiza pentru ca … dar si pentru ca niste retineri ne impiedica sa concretizam acest lucru. Pe acelasi principiu al amanarii vizitei la stomatolog, amanam angajarea unor profesionisti, pana ce situatia devine critica si imperativa.
Apelarea la serviciile unui detectiv particular nu ar trebui sa fie purtatoare de riscuri suplimentare fata de recurgerea la orice alt prestator de servicii. Dar in cazul relatiei client – detectiv putem vorbi totusi de cateva „temeri” specifice:

·         Teama de indiscretia detectivului – Poate fi una justificata insa ceea ce trebuie sa stie clientul este faptul ca pastrarea discretiei este o conditie de baza in munca de investigatii private si ca majoritatea membrilor acestei bresle o trateaza cu maxima seriozitate. Si daca nu o face din convingere, ori de frica consecintelor nerespectarii unui angajament asumat in fata clientului,  sigur o sa o faca din ratiunea ca orice incalcare a ei este de natura sa-i afecteze negativ intreaga activitate viitoare. Indiscretia il va scoate cu siguranta de pe piata. Din aceste cauze, detectivul nu o sa-si permita sa dezvaluie persoanelor neautorizate diferite detalii despre cazul dumneavoastra. O poate face doar in anumite situatii in care exista acceptul expres exprimat al clientului sau in cazurile reglementate de lege si care se refera la informarea Parchetelor, a Instantelor de Judecata sau alte institutii ale Statului.

·         Teama de insucces – Cazuistica este variata iar un detectiv particular nu va poate garanta intotdeauna ca va obține un anumit rezultat. Ceea ce ar trebui sa va poata garanta detectivul este faptul ca va întreprinde cu maxim de profesionalism activitatile asumate in conditiile legii. In baza celor relatate de client, detectivul va propune un plan de actiune, plan in baza caruia veti evalua  la final prestatia acestuia. Responsabilitatea rezultatului estimat tine in primul rand de calitatea si oportunitatea masurilor propuse de detectiv si acceptate de client, asadar aceasta responsabilitate este impartita. Asemuiți detectivul particular avocatului care va reprezinta intr-un proces dar care nu va poate garanta castigarea acestuia. Sau asemuiti-l medicului care nu va poate garanta ca o sa va insanatositi dar se ocupa de boala dumneavoastra asa cum stie el mai bine.

·         Teama de costuri exagerate – Serviciile detectivilor particulari nu sunt deloc  ieftine, ba pe alocuri sunt chiar scumpe si din pacate nu toata lumea care ar avea nevoie de ele isi permite costul lor. Tarifele practicate de detectivi sunt in stricta corelație cu costurile intalnite in teren, cu resursele implicate (masini, persoane, tehnica, know-how), cu riscurile presupuse si inclusiv cu asigurarea discreției. Un mic procent din tariful platit detectivului este destinat sa acopere inclusiv acest aspect al discretiei! Clientul trebuie sa puna in balanta costurile estimate ale unei investigatii cu beneficiile probabile pe care le-ar putea obtine afland informațiile cerute detectivilor. Ca si in cazul unui proces, clientul este cel care decide daca isi asuma acest risc al costului sau nu.

·         Teama de eventuale consecinte (legale sau de alta natura) asupra clientului -  Clientul nu este raspunzator de eventualele greseli (abateri, infractiuni) pe care detectivul pe care l-a angajat le-a comis in derularea cazului lui. Detectivul trebuie sa ramana de partea legii si sa refuze acele solicitari ale clientilor care presupun derapaje in zone mai inchise la culoare. In acelasi timp, clientul trebuie sa inteleaga faptul ca nerealizarea unor demersuri de catre detectiv nu inseamna deloc nici lasitate, nici neprofesionalism, ci din contra: asumarea unui cod deontologic corect.

3 ian. 2012

Competitive Intelligence versus Spionaj Economic

Subiectul nu e unul deloc nou si cei interesati poti gasi o sumedenie de informatii publice. Dar bazandu-ma pe faptul ca o imagine face cat 1000 de cuvinte, sugerez abordarea de mai jos. Criticile sunt binevenite.

28 dec. 2011

Background Check/ Screening sau - pe romaneste - Investigarea trecutului persoanelor

Background Check - suna bine, pare important. Un alt exemplu de limbaj corporatist, si-ar zice lingvistii. Cum noi nu suntem lingvisti, ce-ar fi sa-l cautam chiar pe pagina de internet a companiei noastre, Transylvania Investigations Service, unde il regasim ca Background Screening, cu traducerea in limba romana - Investigarea trecutului persoanelor - atat fizice, cat si juridice.
Acest serviciu, importat in spatiul romanesc fie ca Background Check sau Background Screening, pe care noi il propunem neaos - Investigarea trecutului persoanelor – se refera la cautarea si integrarea informatiilor referitoare la istoricul comercial, financiar si juridic / legal, la care adaugam, iata, de ceva timp si ideea de (e-)reputatie vazuta tot dintr-o perspectiva istorico-cronologica.

Pe sleau, Investigarea trecutului persoanelor presupune:
•  Investigarea trecutului fiscal
•  Investigarea trecutului judiciar
•  Verificarea datelor din CV-ul angajaţilor sau viitorilor angajaţi
•  Investigarea competenţelor profesionale
•  Investigarea istoricului reputatiei.

Intr-un articol despre acest tip de serviciu specific firmelor de investigatii private (detectivi particulari), aparut relativ recent pe Yahoo Finance, se face o scurta analiza a provocarilor implicate de folosirea Background Checks in societatea americana contemporana din perspectiva relatiei angajator versus potential angajat. Fara a intra in aceste detalii, autorul reuseste sa ne surprinda cu cateva amanunte semnificative din ambele perspective, ale furnizorului, respectiv ale beneficiarului unor astfel de servicii. Astfel, se vorbeste de o adevarata industrie a Background Checks in SUA, afirmatie bazata pe o apreciere a pietei serviciilor de Background Checks la peste 2 miliarde $. Comportamentul clientelei a evoluat favorabil in ceea ce priveste acest serviciu. Daca in anii 1990 aproximativ jumatate din angajatori foloseau procesul de verificare a potentialilor angajati prin apelarea la servicii de Background Checks, dupa evenimentele din 11 septembrie 2001 ponderea acestora s-a ridicat la aproximativ 90% din angajatori.

In fond, suntem indreptatiti sa ne intrebam:  Este util un astfel de serviciu? Oare de ce angajatorii apeleaza in asa proportie la servicii de tip Background Checks?
Cred ca raspunsurile sunt evidente, doar ca realitatea romaneasca ne indeamna sa-i cautam pe acei 90% angajatori americani si sa le oferim serviciile.

9 aug. 2011

Este detectivul particular o profesie?

Aceasta intrebare isi gaseste sens in mintea publicului si a potentialului client interesat de astfel de servicii avand in vedere mai ales binecunoscutele emisiuni TV. Acolo ni se prezinta profesionisti care actioneaza in umbra si care fac orice pentru a gasi raspunsuri sau a colecta probe. Uneori chiar ne punem intrebari referitoare la legalitatea unor actiuni astfel prezentate dar ne linistim cand la finalul emisiunii ni se mentioneaza faptul ca unele aspecte au fost ‚cosmetizate’. Intrebarea isi mai gaseste sens si in perceptia publica referitoare la acest domeniu, care este incadrat in cel mai fericit caz intr-o zona ludica, a amatorismului si nicidecum in zona unor activitati apreciate a fi ‚serioase’. 

Cum se poate informa publicul dintr-o sursa autorizata despre aceasta profesie?
Media prezinta senzationalul si nu o putem acuza pentru asta. Se mai adauga sutele de pagini web (sau poate chiar mii) care prezinta ofertele unei cutare firme in termeni cat mai atragatori cu putinta. La fel, argumentul rezida in marketing. Exista si o literatura de specialitate care desi este valoroasa (vezi lucrarile domnului Pavel Abraham), se adreseaza cu precadere detectivului particular sau aspirantului la aceasta profesie si mai putin publicului in cautarea unor astfel de servicii.

Asadar, este ‚detectivul particular’ o profesie?
Desi multi se indoiesc de asta, activitatea de detectiv particular este o profesie in adevaratul sens al cuvantului.
In primul rand, mentionez faptul ca profesia de detectiv particular apare in cadrul Clasificarii Ocupatiilor din Romania cu codul 345004 ca si sub-clasa a grupei „inspectori de politie si detectivi”, asimilata fiind ocupatiilor tehnicienilor.
In al doilea rand, exista un cadru legislativ special care reglementeaza aceasta activitate:
-          Legea nr.329/2003 privind exercitarea profesiei de detectiv particular;
-          Legea nr.353/2004 pentru modificarea si completarea Legii nr.329/2003 privind exercitarea profesiei de detectiv particular;
-          H.G. nr.1666/2004 pentru aprobarea Normelor de aplicare a Legii nr.329/2003 privind exercitarea profesiei de detectiv particular.

Oare cate alte ‚profesii’ se bucura de atata ‚atentie’ din partea legiuitorului?!

2 aug. 2011

Competitive Intelligence / Intelligence économique

Transylvania Investigations Service® este unul dintre pionierii din domeniul competitive intelligence (engl.) sau intelligence économique (fr.) din Romania. Acest fapt a aparut ca si o pasiune dar si ca o evolutie fireasca de la colectarea de informatii referitoare la situatii din domeniul economic catre integrarea acestor informatii in diferite tipuri de analize referitoare atat la piata, cat si la actorii economici. Reusim astfel sa integram intr-un tot unitar activitatea de colectare de informatii publice si partea de analiza si consiliere strategica fundamentata pe datele astfel obtinute.

Care este tendinta pe o piata anume?
Care sunt manifestarile strategice si tactice ale concurentilor?
Cum influenteaza toate acestea evolutia clientilor nostri?
Care ar fi modalitatile optime de reactie?

Aceste intrebari si multe altele isi gasesc raspunsul in rezultatele activitatii Transylvania Investigations Service®.
Anticiparea si preventia sunt concepte cheie care ne ghideaza activitatea. Nu o sa oferim servicii de recuperare a unor creante/pierderi la modul direct, ci o sa insistam pe implementarea unui stil de management bazat pe cunoastere.
Contractele paguboase ori dezavantajoase, neincasarile datorate relei vointe a partenerilor ori imposibilitatii acestora de a-si onora obligatiile asumate sunt extrem de periculoase pentru bunul mers al organizatiei. Ele pot destabiliza organizatia in asa masura incat recuperarea unor astfel de pierderi sa nici nu mai poata avea loc.
Mai mult, asistam clientii nostri in demersurile lor ofensive cum ar fi cele legate de consolidarea pozitiei lor pe piata sau intrarea pe noi piete. Granitele statale nu sunt bariere pentru noi, intrucat prin parteneriatele consolidate in timp putem gestiona cu acelasi profesionalism situatii si in afara Romaniei.

21 apr. 2011

Despre Transylvania Investigations Service®

Transylvania Investigations Service® este o companie de detectivi particulari specializata in servicii din sfera problematicilor economice, financiare, de asigurări si juridice. Asiguram atat partea de colectare a informatiilor, cat si cea de analiza si de integrare a acestora intr-un produs finit caracterizat in primul rand prin utilitate. Rezultatele muncii noastre sunt destinate managerilor din toate tipurile de organizatii care in virtutea atributiilor lor iau decizii. Prin urmare se poate deduce caracterul preventiv si anticipativ al muncii noastre si mai putin cel presupus de interventiile post-factum. 

Respectam legile in vigoare si principiile confidentialitatii. 

Deviza noastra este Performanta prin informatie!